Política de Entrega – Pragma Nutrition

A Pragma Nutrition tem o compromisso de oferecer uma entrega rápida, segura e eficiente para todos os seus clientes.

    Formas de Entrega

Trabalhamos com diferentes modalidades de envio, de acordo com a localização do cliente:

Rio de Janeiro (Capital e regiões próximas)
– Oferecemos entrega no mesmo dia para pedidos aprovados dentro do horário comercial.
– As entregas são realizadas por parceiros logísticos como Uber, 99 e Lalamove, garantindo agilidade e segurança.

Demais regiões do Brasil
– As entregas são realizadas via transportadoras e/ou Correios.
– O prazo varia de acordo com o CEP informado no momento da compra.

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    Prazo de Entrega

– O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
– Para pedidos com entrega no mesmo dia no Rio de Janeiro:
– Pedidos aprovados até [definir horário, ex: 14h] podem ser entregues no mesmo dia.
– Após esse horário, a entrega será agendada para o próximo dia útil.

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    Confirmação de Pagamento

– Cartão de crédito: aprovação geralmente imediata.
– PIX: confirmação rápida, podendo liberar envio no mesmo dia.
– Boleto bancário: pode levar até 2 dias úteis para compensação.

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    Acompanhamento do Pedido

– O cliente será informado sobre o status do pedido via WhatsApp e/ou e-mail.
– Para entregas no mesmo dia, poderá ser enviado o link de rastreamento em tempo real, dependendo do parceiro logístico.

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    Condições Importantes

– É fundamental que haja alguém no local para receber o pedido.
– Caso não haja ninguém, poderá ser necessário o pagamento de uma nova taxa de entrega.
– Endereços incorretos ou incompletos podem causar atrasos.

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    Tentativas de Entrega

– Serão realizadas até 2 tentativas de entrega.
– Após tentativas sem sucesso, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.

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    Suporte ao Cliente

Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar:
– Atendimento via WhatsApp
– Horário comercial

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    Compromisso Pragma

Nosso objetivo é simples: entregar rápido, com qualidade e total transparência.
Acreditamos que sua experiência começa no momento da compra e só termina quando o produto chega até você.

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